Пит-босс: что за профессия?

Пит-босс: что за профессия?Кто такой пит-босс? Многие, думаю, даже не слышали никогда такого слова. А между тем, - это работник казино, который получает неплохую заработную плату.

Содержание:

  1. Это постоянная единица казино
  2. Это интересно! 
  3. Чем же занимается пит-босс в игорном заведении?
  4. Как разрешить игровой конфликт и быть убедительным7
  5. Ведение определенной документации.
  6. Заработная плата и премиальные пит-босса

Пит-босс в казино всегда делает несколько дел одновременно: беседует с клиентами, следит за картами, меняет их, готов ответить по телефону, работает с бумагами, следит за порядком в зале. Перечисляя все эти обязанности, можно понять, что эта профессия всегда требует собранности, ответственности, внимательности, компетентного отношения к клиенту.

Это постоянная единица казино

Для того, чтобы были учтены все желания клиента, и он остался доволен игрой, развлекательный дом набирает огромный коллектив сотрудников:

  1. Пит-босс – его задача контролировать игру, распоряжаться.
  2. Менеджер организует работу всех сотрудников.
  3. Инспектор следит за работой дилера.
  4. Крупье, дилер ведет игру.
  5. Администратор общается с клиентами.
  6. Кассир проводит все денежные операции между казино и клиентом.
  7. Хост-сотрудник отвечает за все акции и бонусы клуба, ведет прием игроков.
  8. Сотрудник службы безопасности следит за порядком в заведении.
  9. Техник работает с оборудованием.
  10. Контролер отвечает за исправность автоматов и иного игрового оборудования.

Любой сотрудник на своем рабочем месте надеется на дальнейшее повышение карьеры. Карьерная лестница в казино строится таким образом:

  • На начальном этапе каждый работник считается просто сотрудником;
  • С течением времени он становится дилером;
  • Проработав на игровой площадке несколько лет, кто-то становится менеджером казино или игорного бизнеса, а кто-то – босс-казино.

Чем же занимается пит-босс в игорном заведении

Пит-босс: что за профессия?Перед тем, как стать пит-боссом, сотрудник проходит все этапы карьерной лестницы, и только, проработав дилером, он становится пит-боссом. Но, перед тем, как сотрудник станет дилером, он может в своем казино детально обучиться игре либо по специальной программе проходит обучение в другом заведении. Именно таким способом можно стать дилером на игровой площадке.

Это интересно! 

В основном на эту должность претендуют молодые люди с документом о среднем образовании, но руководству больше по душе профессионалы, имеющие за плечами младшего специалиста или бакалавра.

Иногда молодые люди проходят обучение на дилера в этом же заведении. Хотя такого рода заведения могут и готовы проводить курсы по обучению не только новых людей, но и работников из других отделов. Многие, кто проработал в этом заведении несколько лет, подает заявку на дальнейшее обучение. Плюсом можно считать то, что это беззатратный способ обучения. Отрицательная сторона – на время обучения сотрудник занимает другую должность.

По правилам пит-боссами на пустом месте не становятся. Эти люди долгое время трудятся дилерами, а уж потом их повышают рангом. Одной из их обязанностей является – контролирование процесса игры, быть посредником в спорах, а потому, они должны досконально сами знать правила игр, в том числе и наиболее популярной – рулетки.

Несколькими годами раньше не существовало такой должности, а данных сотрудников именовали управляющими или директорами игорного дома. Сейчас же все изменилось: сотрудник такого ранга всегда контролирует одновременно несколько игровых моментов, управляет более, чем 10 столами и несколькими видами пиитов, он следит за штатом контролеров в игорном доме. Как видно, что обязанностей предостаточно, но должность эта востребована. Как ее найти? Нужно просто обратиться к сайтам по игорному бизнесу и новостям о казино.

Есть еще и другие понятия, к примеру, тех, кто одновременно следит за несколькими пиитами, иногда именуют пит-менеджерами. Они не только могут найти ошибки в дилерской работе, но и контролировать весь ход игры, а также смотреть на то, как обращаются с клиентами, и правильно ли проходит выдача выигрышей.

В список прямых обязанностей пит-менеджера входят:

  1. Контроль за соблюдением предписанных правил и законов не только на уровне заведения, но и соблюдение трудового кодекса, иных законодательных пунктов.
  2. Он должен обеспечить следование букве закона об азартных играх.
  3. Соблюдать моральные и этические устои в заведении, между гостями.
  4. Следить за безопасностью в казино, конкретном зале.
  5. Блюсти этический кодекс, который используется в лотереях, пари и азартных играх в целом.
  6. Контролировать и стимулировать активные продажи.
  7. Обеспечить благополучное времяпрепровождение персонала и гостей в зале.
  8. Активизировать гостей на определенные игровые мероприятия.
  9. Осуществлять контроль работы всех сотрудников.
  10. Уметь продавать определенные возможности игрового поля и уметь продавать действенные игровые мероприятия.
  11. Строить планы по ежедневным целям и задачам всех сотрудников казино, контролировать выполнение запланированных задач.
  12. Следить за работой казино в целом, понимать, где есть недоработки, работать над их устранением и улучшением.
  13.  Вычислять и удалять аферистов и мошенников, которые пытаются заработать нечестным путем.

Для того, чтобы успешно справиться с таким количеством должностных обязанностей, необходимо развивать в себе такие навыки и привычки:

  • Знать, уметь и разбираться в алгоритмах игр и их правилах;
  • Иметь безупречное произношение, грамотно владеть речью;
  • Иметь менеджерские скиллы;
  • Обладать эмпатией и коммуникабельностью по отношению ко всем гостям;
  • Обязательное знание нескольких иностранных языков на уровне свободного общения;
  • Обладать гибкостью ума, быстро принимать решения, адекватно решать нестандартные ситуации;
  • Иметь лояльное отношение к бизнесу в целом и к азартным играм в частности;
  • Быть стрессоустойчивым человеком.

Как разрешить игровой конфликт и быть убедительным

Иметь определенное влияние на любого человека и быть убедительным в своем утверждении – вот то, чем должен владеть любой пит – менеджер. Такое качество пригодится для убеждения гостей, в том, что данная игра или мероприятие представляет определенный интерес, также для того, чтобы они воспользовались акциями или приобрели конкретный продукт. Работа заключается в том, чтобы уверить клиента, что ему необходима именно эта услуга, и он делает правильное решение.

Пит-менеджер одновременно контролирует несколько столов и игр. Именно он дает знак дилерам по поводу того, когда необходимо им пересесть за другой стол, к следующим гостям. Пит контролирует время работы сотрудников, они не должны утомляться или уставать, ведь слежение за игрой, ее ведение требует максимальной собранности и концентрации, умение замечать все тонкости и нюансы игры. Иными словами, переутомление дилера приводит к потере денег игорного дома. Сосредоточенность дилеров – это основной момент. Управляющие всегда должны контактировать не только с дилерами, но и с гостями заведения.  

Безусловно, в любом игорном заведении случаются споры и конфликты. Но при разбирательстве обычно третьим лицом назначают управляющего. В этой ситуации он должен знать не только суть конфликта, но и ориентироваться в правилах игры. Если вдруг спорт вышел за определенные рамки и принял характер затяжного конфликта, то присутствие директора игорного заведения, членов комиссии по контролю за азартными играми обязательно. К примеру, если гостю кажется, что дилер подтасовывает результаты игры или ведет себя некорректно, то управляющий должен сам разговаривать с пострадавшей игрой. Ведь дилер всегда должен находиться на рабочем месте.

Ведение определенной документации

Специфические знания нужны и в сфере ведения документации. Именно управляющий должен вести и контролировать рейтинги игроков, учет кредитных бланков, списки по инвентарю для игорного стола, контролировать посменные отчеты, CTR и MTL – документы, иные бумажные дела.

Как видно, что объемы бумажной работы тоже огромные. К этому же отнесем корректировку рабочего графика дилеров, внесение выходных, изменений в сменах, включение отпусков. Такая работа проводится на регулярной основе. Обычным делом для управляющего является обзор работ и инструктаж работы контролеров и дилеров, тренинг и обучение игре гостей, а также гарантия правильной и надежной игры, контроль за проигрышем и выигрышем игроков, на основе этого заполнение всей необходимой документации.

Мошенничество, аферы, подтасовка карт и фишек заранее обговариваются, а потому сотрудники знают, как действовать в данном случае.

Часто управляющие составляют ежедневные отчеты для начальника смены, но он не отрывает большого количества времени у сотрудника. При восьми часовой смене у работника должно быть не больше четырех перерывов, один должен быть не меньше, чем полчаса (время на обед).

Заработная плата и премиальные пит-босса

Пит-босс: что за профессия?Их зарплата в разы больше контролеров игорных залов и крупье. Так как его работа супер сложная и содержит огромное количество обязанностей, стартовая оплата труда управляющего начинается с цифры в 24 доллара ежечасно. Иногда в эту же сумму включены частично дилерские чаевые: все зависит от распределения этих самых чаевых.

В большинстве случаев пит-менеджер находится всю смену на рабочем месте, но она не имеет границ нормы, ведь есть круглосуточные казино. Конечно, работу в праздники и выходные никто не отменял. Кроме этого, стоит учитывать, что в большинстве случаев эта работа будет ночной, ведь начало работы игорного дома, как правило, стартует с вечера.

Популярна ли эта работа в мире? Статистика – упрямая вещь, и она утверждает, что в Соединенных Штатах Америки к 2024 году на две сотни рабочих мест более 28 тысяч человек из них будут трудиться пиитами. Такая цифра на 0,7% больше, чем десятилетие назад. Но если сравнивать с другими профессиями, то это сниженный темп роста.

 

Голосов пока нет
Поделиться в социальных сетях
Вам также стоит прочитать:
Мошенничество на 1005 долларов
Мошенничество редко имеет единичный характер, для некоторых игроков оно является образом жизни, и как следствие обладают солидным стажем в области проведения афер. Кто-то держался несколько лет, кто-то меньший срок. Были и те, кто два десятка лет и более проворачивали свои дела, никем не пойманные. Здесь есть повод говорить о мастерстве исполнителей и их незаурядном уме.
Способ мошенничества со стаканом для фишек
Лас-Вегас был первым городом, в котором впервые появился данный вид мошенничества во второй половине 20 века. На сегодняшний день вариантов исполнения этой аферы существует великое множество. Суть ее простая, а эффективность высокая, поэтому благодаря этой схеме удалось наживиться многим любителям легких денег. Как это было?
Нельзя ограничиваться только игровыми автоматами
Посетитель онлайн казино обращает внимание на обилие предлагаемых ему слотов. Они разрисованы самым разным образом, используются мотивы, сказок легенд, герои и многое другое. Компании, открывающие казино, нередко этим и ограничиваются. Правильно ли это? Что сделать еще?
Игровой софт для казино
Устойчивую работу онлайн, бесперебойную связь с дилером способно поддерживать только программное обеспечение высокого качества. Своего у игорных заведений практически нет, поэтому приходится пользоваться продукцией сторонних разработчиков. А раз есть спрос, то есть и предложение. Причем, предложений много, самых разных, выбирай любое.
Игорный бизнес в Польше ─ особенности рынка и ставки на спорт
На законных основаниях на территории Польши функционирует четыре разновидности игр азартного толка, одна из которых полностью находится под контролем государства.